On the 19th of May, we hosted the second SugarCRM event (www.eventocrm.com) in Portugal. First of all I would like to thank SugarCRM for all the support given. We have also to thank all the event sponsors - Talend, Ipbrick, Novell, Javali and Acitel.

It was a major success, we had 270 people present and amazing feedback from the audience. I’m not joking, just see the next picture (of course I chose the best perspective photo )

I would like to highlight two main topics that where presented by different people in this event: the CRM approach to the The Cloud / Social Networks  and Marketing 2.0  new trends  with CRM.

The first topic was presented by Mitch (that did a great presentation - not my comment, it was the feedback from the audience ) showing how SugarCRM is handling this new trend, the Cloud. We will post all the presentations in the event blog, so subscribe to the RSS (http://eventocrm.blogs.dri.pt/feed/) and follow the updates. Mitch presented the SugarCRM deployment over the cloud and explained in a very easy way what is the meaning of the cloud for SugarCRM. Claudio (he created a new IT concept - Claudio Computing ), did a presentation about the interaction of SugarCRM with the Social Media (Twitter, Linkedin, etc…).

The Second topic was the marketing2.0. We had two amazing presentations - one from Silvio Stafuzza and another from José Luiz Moutinho.

Thanks to all the speakers.

Keep track of this year’s event and next year’s as well in the event website (www.eventocrm.com) and on the event blog ( http://eventocrm.blogs.dri.pt).

O E-CRM foi uma expressão que a dri utilizou para baptizar um verticalização que fizemos do SugarCRM dedicada às áreas de Comunicação e Marketing das empresas.

A internet é um meio que nos permite medir e controlar toda a publicidade e comunicação realizada através da mesma. Desta forma as empresas poderão aprender a comunicar melhor e a serem mais eficazes nas campanhas que realizam pela net. O facto de uma empresa poder controlar estas acções e recolher todos os dados de uma forma centralizada, permite às mesmas gerir esta informação e poder utilizá-la como conhecimento para futuras acções. Funciona como um sistema de suporte à decisão.

Hoje em dia é possível que as empresa possam já começar a fazer isso, mediante os budgets que tenham para as mesmas. Quanto mais cedo as empresas começarem a recolher estas informações, mais informação de base vão adquirir e consequentemente mais saberão sobre os seus clientes.

No próximo dia 15 de Maio iremos no evento de SugarCRM apresentar um caso de êxito que realizamos com uma empresa Italiana para a Citroen. Não Falte.

No próximo dia 15 irá se realizar em Lisboa o primeiro evento de SugarCRM realizado na península Ibérica.

Irão ser abordados temas genéricos sobre o CRM assim como apresentados alguns casos de êxito Portugueses e além fronteiras (desenolvidos em Portugal).

Haverão apresentações de vários tipos tais como a de implementações de Sugar para áreas da saúde, demonstrações de interoperabilidade da ferramenta com tecnologias Microsoft, aplicações de CRM a campanhas de marketing, entre outras.

O evento irá se realizar no dia 15 de maio e poderá obter mais informações e inscrever-se em www.eventocrm.com

é com muito gosto que vos digo em primeira mão que a 15 de Maio irá se realizar o primeiro evento de SugarCRM em Portugal. Para a próxima semana será apresentado o site e toda a informação. Temos a presença confirmada de Clint Oram, um dos co-fundadores da SugarCRM e actual presidente da comunidade do software.

Em breve haverão novidades.

No dia 15 de Abril irá realizar-se no Auditório da Lispolis - Fórum Tecnológico de Lisboa, em Telheiras, o VI Encontro Nacional sobre Tecnologia Aberta - Linux2008. Organizado em conjunto pela Sybase e pela Caixa Mágica, o maior evento sobre o Open Source em Portugal pretende dar a conhecer às empresas e instituições nacionais as aplicações de software livre que podem ser uma alternativa de qualidade aos produtos de software proprietário existentes no mercado de Tecnologias de Informação.

À semelhança do ano anterior, a DRI irá marcar presença no evento, onde se fará representar através de um stand no qual terá oportunidade de expor as suas mais recentes novidades e soluções.

A participação no VI Encontro Nacional sobre Tecnologia Aberta é gratuita e a inscrição pode ser efectuada no site oficial do evento, em http://www.sybase.pt/linux2008

Para o evento foi igualmente criado um blog de discussão e participação geral em http://linux2008pt.blogspot.com

Não percam, inscrevam-se já.

O Futuro dos documentos abertos é um evento que convido a todos a estarem presentes.

É um evento importante para aqueles que ainda não têm contacto com o que é o ODF e para se poder entender porque é que nos últimos tempos tem havido tanta discussão à volta das normas de documentos digitais.

O ODF é uma norma totalmente aberta que foi criada para que todos os fabricantes possam criar um standard de documentos, sem que haja qualquer parte escondida. Desta forma pode ser criado um mercado livre e competitivo entre as empresas que criam software de produtividade mais conhecido por Office.

Desta forma poderá ser entendido porque um conjunto de empresas como a IBM, SUN, Novell, a dri aqui em portugal (claro que ao mesmo nível das anteriores ) e outras empresas mais, lutam por esta causa, a possibilidade do cliente final ter uma liberdade total para escolher uma ou outra solução Office.

Pode obter mais informação sobre a ODF Alliance em http://www.odfalliance.org/ e conhecer os membros portugueses aqui.

O que pensa sobre este tema?

pt

Ontem estive presente em outro evento open soure, o Open Alantejo 2007, a maior Lan Party de Portugal que destacou este ano o tema open source, criando paralelamente a esta festa, um congresso onde se discute open-source. Estive numa pequena mesa onde falamos ao público sobre “Migrações para Linux”.

Neste mesmo dia, tinha escutado por parte de um colega meu que, um potencial cliente nosso nos tinha excluído de um projecto porque uma ferramenta que tínhamos apresentado não era open source, pois ele não tinha encontrado o respectivo código na internet. Fiquei a pensar nisto até chegar ao evento, altura em que antes de começar a falar, concluí que mais que falar de migrações é necessário primeiro esclarecer muito bem os conceitos (se um director de IT não os entende, o público terá mais dificuldades (suposição, claro!) ). Software livre significa código aberto e não significa que o código tem de estar disponível para download na internet, nem que o acesso ao código tem de ser gratuito e não obriga uma empresa que desenvolve software neste modelo seja forçada a dar o código a quem lhe o pedir.

A maior parte da minha contribuição resumiu-se a esclarecer factos, a dar a minha opinião sobre migrações para software livre, resultado da experiência da dri em diversos projectos deste tipo.

O que apelo sempre que falo é que as pessoas não sejam fundamentalistas. Hoje aprendi que não é necessário apenas isso, há que querer ver todas as opções como reais opções e não colocá-las como alternativas para não seremos acusados de não as colocar. O Software livre é uma alternativa e nem sempre será a melhor opção para todos os casos, mas em muitos certamente o será, apenas temos de o querer ver.

Qual a vossa opinião?

eng

Yesterday i was in “Open Alantejo 2007”, the biggest Portuguese Lan Party. This year they’ve created a open source conference where i was going to participate on a discussion about migrating to open source.

Earlier that day, one of my colleagues told me that, one potential customer has excluded us from a project because he couldn’t find on the internet the source code of the application we were presenting to him. I kept thinking about this till I reached the event. When I started my speech that was about “Migration to open source” I’ve concluded that I needed to explain first the main concepts (if a IT manager can’t understand, the general people must have more difficulty). Open source means that the source code of a software is all available. Doesn’t mean that the code must be available to download on the internet, that is has to be free and doesn’t force a company that develops open source software to deliver it to everybody for free.

Basically I’ve been clarifying open source facts, giving my opinion about migrations to open source based on dri experience in these kind of projects.

I usually ask people no to be fundamentalist when selecting software and solutions. Today I’ve learned that this is not the only thing necessary, you must analyze the options as possible options and not as options just to fill places. Open source is an alternative and won’t be always the best solution for all needs but it will be in most of them the best choice, you only have to be motivated to conclude this.

What do you think about this?

pt

é com muito prazer que a dri irá participar amanhã no I Fórun de Software Livre, no papel de patrocinador e de apoiante. Iniciativas destas são bem vindas em Portugal, onde nunca serão de mais este tipo de eventos. Iremos estar presentes com três palestras, uma sobre a LPI, outra sobre o SugarCrm e uma outra sobre PHP. Iremos demonstrar o quanto importante são as certificações Linux para o nosso mercado, o grande potêncial de uma excelente ferramenta de CRM, o SugarCrm e mostrar boas técnias de programação PHP com recurso ao que esta linguagem de programação tem de melhor para dar.

Se por acaso estiver presente, não esqueça de vir aqui deixar a sua opinião, pois tenho o maior prazer em saber o que pensou de cada uma delas.

eng

It is with great pleasure that dri will be present tomorrow in the “I Fórun de Software Livre” , an open source event, as sponsor and as supporter. These kind of initiatives are welcome in Portugal. We’ll be present with 3 themes, one about LPI, another about SugarCRM and another about PHP. We will demonstrate how important are the certifications for the Portuguese market, show the great potential of the best open source CRM platform, SugarCRM and also good practices programming PHP and show the great advantages of this programming language.

If you were present, don’t forget to return here and send me your comment about our themes and also about the event, i’ll be very happy to interact.