On the 19th of May, we hosted the second SugarCRM event (www.eventocrm.com) in Portugal. First of all I would like to thank SugarCRM for all the support given. We have also to thank all the event sponsors - Talend, Ipbrick, Novell, Javali and Acitel.

It was a major success, we had 270 people present and amazing feedback from the audience. I’m not joking, just see the next picture (of course I chose the best perspective photo )

I would like to highlight two main topics that where presented by different people in this event: the CRM approach to the The Cloud / Social Networks  and Marketing 2.0  new trends  with CRM.

The first topic was presented by Mitch (that did a great presentation - not my comment, it was the feedback from the audience ) showing how SugarCRM is handling this new trend, the Cloud. We will post all the presentations in the event blog, so subscribe to the RSS (http://eventocrm.blogs.dri.pt/feed/) and follow the updates. Mitch presented the SugarCRM deployment over the cloud and explained in a very easy way what is the meaning of the cloud for SugarCRM. Claudio (he created a new IT concept - Claudio Computing ), did a presentation about the interaction of SugarCRM with the Social Media (Twitter, Linkedin, etc…).

The Second topic was the marketing2.0. We had two amazing presentations - one from Silvio Stafuzza and another from José Luiz Moutinho.

Thanks to all the speakers.

Keep track of this year’s event and next year’s as well in the event website (www.eventocrm.com) and on the event blog ( http://eventocrm.blogs.dri.pt).

é sempre uma tarefa difícil a escolha de um bom profissional para um casamento. Para as mulheres é muito importante, para os homens é importante ter as mulheres Felizes.

Daí que recomendo que quem esteja com este problema, fale com o Carlos Delicado um excelente profissional que certamente vos irá ajudar.

Visitem-no em www.cardeli.com.

chego à conclusão que existem ainda empresas que não entendem o verdadeiro sentido de ter serviços on-line.

A CP(www.cp.pt),disponibiliza um serviço de compra de bilhetes on-line. Justificam que criam este serviço para mais comudidade do seu cliente. Esquecem-se que na realidade a compra de bilhetes on-line lhes reduz custos relativamente ao processo de ir a uma bilheteira e interagir com o seu funcionário.

Digo isto, pois quem compra on-line é claramente penalizado. Um cliente que compre um bilhete numa bilheteira pode mudar o bilhete  pagando uma multa. O cliente de bilhete on-line é obrigado a comprar um bilhete novo.

É ridículo e não tem qualquer lógica, quando estamos a poupar dinheiro a estes senhores. Por isso, um conselho, vão à bilheteira pois o que estes senhores necessitam é de custos… Uma verdadeira tristeza.

Uma receita de um doce tradicional da Beira Baixa que é simplesmente delicioso, as tigeladas.

A receita completa em http://cozinharsemtrabalho.blogspot.com/2008/05/tigeladas-da-beira-baixa.html

é com muito gosto que vos digo em primeira mão que a 15 de Maio irá se realizar o primeiro evento de SugarCRM em Portugal. Para a próxima semana será apresentado o site e toda a informação. Temos a presença confirmada de Clint Oram, um dos co-fundadores da SugarCRM e actual presidente da comunidade do software.

Em breve haverão novidades.

É uma frase muito utilizada em Portugal e que poderá ter o mesmo significado de “Não tenho ideia do que se passa nem sei o que fazer e a culpa não é minha”.

É utilizada no mundo do Futebol para justificar performances negativas, é utilizada para explicar porque existem determinadas decisões tomadas ou medidas que são aplicadas a nível do governo e também no mundo da informática.

No mundo da informática é utilizada para desculpabilizar a incompetência dos utilizadores e culpar o sistema que nunca tem hipótese de contrapor ou de se justificar.

É sem dúvida uma forma interessante de fugir à responsabilidade.

No dia 15 de Abril irá realizar-se no Auditório da Lispolis - Fórum Tecnológico de Lisboa, em Telheiras, o VI Encontro Nacional sobre Tecnologia Aberta - Linux2008. Organizado em conjunto pela Sybase e pela Caixa Mágica, o maior evento sobre o Open Source em Portugal pretende dar a conhecer às empresas e instituições nacionais as aplicações de software livre que podem ser uma alternativa de qualidade aos produtos de software proprietário existentes no mercado de Tecnologias de Informação.

À semelhança do ano anterior, a DRI irá marcar presença no evento, onde se fará representar através de um stand no qual terá oportunidade de expor as suas mais recentes novidades e soluções.

A participação no VI Encontro Nacional sobre Tecnologia Aberta é gratuita e a inscrição pode ser efectuada no site oficial do evento, em http://www.sybase.pt/linux2008

Para o evento foi igualmente criado um blog de discussão e participação geral em http://linux2008pt.blogspot.com

Não percam, inscrevam-se já.

Segundo os dados do Bareme Internet da Marktest, existem já em Portugal 4 milhões de utilizadores de Internet.

Os dados demonstram também que a faixa etária entre os 15 e os 34 anos, são os que têm maior adesão (valores entre os 75% e os 92%).

São mais dados que demonstram que o canal de Internet é um meio de comunicação e de presença muito importante para todas as empresas e negócios. Claro que as que têm como target as faixas etárias mais baixas são as prioritárias, mas a tendência é de aumentar.

há coisas que não podem passar despercebidas. Eu tinha uma opinião sobre o atendimento dos serviços públicos algo negativa.

Durante esta semana necessitei de uma informação do Registo Civil. Fui ao site, retirei o número de telefone e comecei a tentar. Ao fim da 3ª tentativa, ninguém me atendia. Na mesma página estava um endereço de email, e desconfiado que não iria ter feedback envio um email.

Foi então que começa o grande espanto, uma hora e 13 minutos depois já tinha a resposta.

Acho que em momentos em que ouvimos sempre pessoas a dizer mal do nosso sistema, há coisas que devem ser valorizadas. Daí que escrevi este post para dar os meus parabéns ao serviço on-line da 1ª conservatória do Registo Civil de Lisboa. Que todos os outros serviços públicos sejam assim tão eficientes.

O site da ODF Alliance Portugal já está no ar.

A Missão da ODF Alliance em Portugal é a seguinte:

<< À medida que, cada vez mais, documentos e serviços abandonam o papel e adoptam a forma electrónica, cresce o problema de, no futuro, os governos e os cidadãos poderem não conseguir aceder ou utilizar registos, informações e documentos críticos.
De modo a permitir que os organismos públicos tenham maior controlo sobre os seus registos, informações e documentos, podendo geri-los directamente, a ODF Alliance promove o uso do OpenDocument Format (ODF).
A ODF Alliance age a nível mundial para informar políticos, decisores, administradores de TIC e o público em geral acerca dos benefícios e oportunidades que o OpenDocument Format oferece. Pretende-se assegurar que registos, informações e documentos governamentais sejam acessíveis, independentemente das plataformas ou das aplicações utilizadas, tanto na actualidade como no futuro. >>
Um dos software disponíveis que respeita esta norma é o Open Office. Além disso é gratuito.

Como parte da mesma associação, acho que todas as empresas que partilham esta mensagem se deveriam inscrever.